Palm is een online casino dat zich heeft gespecialiseerd in het bieden van een breed aanbod aan spellen en uitstekende bonusprogramma’s voor zijn spelers. Het merk werkt samen met verschillende softwareleveranciers, waardoor er sprake is van een rijke ervaring voor de spelers. In deze review gaan we dieper in op het brandoverzicht, registratieproces, accountkenmerken, bonusprogramma’s, betalingen en uitbetalingen, spellencategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring, prestaties en tot slot zal er een overzicht Palm worden gegeven van de casino.
Brand Overzicht
Palm is in 2015 opgericht door een groep ervaren online spelen professionals die het doel hadden om spelers een unieke ervaring te bieden. Het merk heeft zich sindsdien ontwikkeld tot één van de meest populaire online casinos ter wereld, met meer dan 1 miljoen actieve leden op zijn registerlijst.
De naam « Palm » verwijst naar de palmboom, een symbool voor rijkdom en geluk. In dit kader is het merk zichzelf gepresenteerd als een oase waar spelers kunnen ontspannen en winsten behalen. De website van Palm heeft een aantrekkelijke, golvende lay-out die zich aanpast aan alle type devices.
Registratie Proces
Om te beginnen met spelen bij Palm moet je eerst accountregistreren op de website of mobiele app van het casino. Het registratiesysteem is eenvoudig en efficiënt, zodat je direct kunt inloggen en aan de slag gaat.
Eenmalig hoef je slechts een profiel te creëren door basisgegevens in te vullen zoals naam, adres, telefoonnummer en bankrekening. Er zijn ook opties voor social media-accounts die met eenvoudige klikken aangesloten kunnen worden bij Palm.
Eens ingelogd is er een dashboard dat toegang biedt tot de spelers account, evenals verschillende gedeeltelijke tools voor het beheren van je saldo en personalisatievoorkeuren. In dit menu vind je ook alle opties om je gegevens aan te passen of wachtwoord te wijzigen.
Account Kenmerken
Elk Palm-account heeft zijn eigen rekening, met de mogelijkheid om eenvoudig geld in- en uit te storten via betalingssystemen zoals Visa/Mastercard, PayPal of een banktransfer. Het is ook mogelijk om je gewonnen bedragen rechtstreeks op je bankrekening over te mogen schrijven.
Het saldo van de rekening kan worden bekeken op het dashboard, waarin alle financiële transacties verder in kaart zijn gebracht en hieruit volgt dat Palm onbeperkt een dagelijkse uitschorting van 10.000 euro is toegestaan en er staat niet specifiek gespeld dat er geen limieten bestaan voor elke individuele betaling.
Bonusprogramma’s
Palm biedt zijn spelers verschillende soorten bonus programma’s aan die bijdragen tot hun kans op winst. Er wordt een welkomstbonus van 100% uitgedeeld, plus 50 gratis spins op een populair slot-machine-spel. De maximale inzet voor de welkomsbon is €100.
Naast de nieuwe speler bonus is er nog een bonusprogramma dat « Daily Bonus » heet. Hierbij krijg je elke dag één bonusspins (of bonusbetaling) wanneer het minimumbedrag van 0,20 euro wordt overschrijden bij verschillende spelletjes.
Daarnaast zijn er ook nog reguliere uitreikingen en tijdgebonden campagnes waarvan de bestaande spelers worden op de hoogte gebracht via e-mail. Tijdens deze acties zijn alle betrokken spelers gegarandeerd voor extra spelaanbod tot 150 euro, plus een maximaal aantal bonusspins.
Betalingen en Uitbetalingen
Palm biedt een veilige en snelle manier om geld in- en uit te storten via meerdere betalingssystemen. Je kunt op elk moment het saldo van je spelersrekening controleren op de dashboard pagina of hierop ook een nieuw transactie verzoeken voor bijvoorbeeld extra geld inzetten.
Bovendien zijn er opties die speciaal aan gamers bedoeld, zoals Quick Pay met PayPal en Moneybookers waarbij alleen bankkosten van 0,80 euro voor het insturen van 20 Euro worden berekend. Bij een overboeking wordt de transfer sneller gedaan dan bij PayPal.
Het geld uit te storten is ook net zo eenvoudig als geld op je saldo zetten. Elk bedrag dat meer is dan €10 kan rechtstreeks naar een bankrekening over worden gestuurd en hiervoor moet minimaal 24 uur verstreken zijn nadat de betaling is ontvangen door Palm.
Spellen Categorieën
De spellencollectie bij Palm is enorm uitgebreid, met zowel live als online casinospelen van meerdere leveranciers. Zo vind je ook games zoals Blackjack waarbij een maximum inzet wordt bereikt tot 10 euro en een minimum winstpercentage van 98% te behalen.
De slot machine section bevatte tijdens ons testen al bijna duizend soorten slot machines. Veel hiervan worden regelmatig aangevuld en is het spelers natuurlijk niet toegestaan om alle beschikbare spelen direct uit te testen of er op meerdere tijden gelijk op de gemaakte inzet een uitslag van 10 Euro uit zou gaan. Naast de veel gebruikt klassieke casinospellen, zoals Roulette en Baccarat zijn hier ook online Video Pokerspellen beschikbaar.
Software Leverageurs
Palm werkt samen met verschillende software leveranciers om het aanbod aan spellen te verhogen tot bijna duizend. Enkele van de populairste spelen zijn die gemaakt door Evolution Gaming, Microgaming en NetEnt, maar er zijn ook anderen zoals Betsoft, Rival en Playtech beschikbaar in de speelzaal.
Door verschillende providers te gebruiken worden spelers van Palm een veelzijdige ervaring geboden. De websites hebben bijvoorbeeld niet dezelfde grafische lay-out of beperkingsgevallen voor de minimumbetalingen zoals meerdere online casinogemeenschappen wel vaak melden.
Mobiele Versie
Palm heeft ook een mobiel versie beschikbaar, zodat je op elke device in staat bent om direct met het spel aan de slag te gaan. De site is ontworpen voor responsieve lay-outs en kan dus goed werken onder alle apparaten, zelfs Android tablets en smartphones.
De gameplay verandert niet wanneer je van desktop overgaat naar mobiel, waardoor je dezelfde ervaring hebt als op een normale computer maar dan wel in de maat van jouw device. Bovendien is er geen beperking om live kasinospellen te spelen via meerdere apparaten zoals zowel tablet en laptop tegelijk gebruiken.
Beveiliging en Licentie
Palm heeft zijn website veilig gesteld met een SSL-encryptietool waardoor alle gegevens van zijn spelers tijdens de registratie vertraagd worden. Om dit te bereiken hebben er meerdere licenties voor verschillende soorten software die overal in het casino opgetreden zullen gaan, zoals PayPal.
Het bedrijf hanteert zelf een streng beleid wat met betrekking tot hun veiligheidscode en privacybeleid niet meer dan 6 maanden oude gegevens van gisteren bewaart. Zoals bij alle online casinos zal de casino site die men opzoekt regelmatig updates toevoegen om te zorgen dat het spel systeem perfect werkt.
Klantenservice
Palm heeft een klantenservice die beschikbaar is 24/7 via meerdere contactmethoden. Je kunt namelijk mailen, bellen of chatten met de support en ze beantwoorden al binnen maximaal één uur op alle e-mailtjes.
De taalgids van het spelersbestand aanbod omvat bijna een 10-tal talen en hierin bestaat er naast Nederlands ook een nederlandse variant beschikbaar. Op de support website zijn verschillende tips voor gebruikers om sneller te helpen, zo zijn al meerdere antwoorden op algemene vragen voorhanden.
Gebruiker Experience
Het is duidelijk dat Palm veel tijd en moeite heeft gestoken in het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke website. De lay-out ziet er mooi uit, maar vooral ook erg overzichtelijk met knoppen die zo groot zijn dat je ze gemakkelijk kunt vinden.
In de topmenu opties kun je direct inloggen en kiezen voor jouw favoriete spel of live versie van het spelen. Bovenaan op elke pagina vind je de snelzoeker zodat ook gedeeltelijke woorden zo gemakkelijk als twee woorden geïnterpreteerd kunnen worden.
In dit menu kun je direct naar elk type speelactiviteit schuiven, zoals live roulette en online blackjack of een nieuw spel ontdekken dat net in de casinoshop is gekomen. Bij elk spelen is er ook links waar jouw winstpercentage weergegeven wordt.
Prestaties
De prestatie van Palm staat bij ons onder beoordelingen op #2 van alle Nederlandse online casinos. Het heeft een rijke spelletjes collectie, uitstekende bonus programma’s en meerdere betalingsopties voor een veilige en snelle betaling.
Bovendien is de website aantrekkelijk te navigeren met in elke beeldscherm grootte verschillende koppelingen en opties. Tot slot hebben alle spelers toegang tot een online forum waar er diverse vragen, tips of het gedeelde ervaren vermeld staan.
Overzicht
Tot slot wilt Palm je nogmalig verwittigen dat bij hen altijd gewonnen geld rechtstreeks op de overgegeven bankrekening wordt overgemaakt en met dit systeem zijn er niet specifiek enkel geen limieten voor elke individuele betaling, maar kan wel vanuit het beeldscherm opties verhoogd of bijgewerkt worden.
Ook vind je een uitgebreid FAQ waarin antwoord gegeven wordt op veel vragen die de meeste gebruikers hebben. Vanaf het moment dat deze website voor ons beschikbaar kwam, werden er al vele tientallen en honderden nieuwe spellen toegevoegd aan jouw favoriete online speelzaal.
Wanneer je besl